Cada capacidade do sistema explicada em uma página: o que resolve, como funciona e o que as agências perguntam.
Seis peças que trabalham sobre os mesmos dados: o produto é carregado uma vez, com sua vaga, seu preço público e seu preço de rede, e daí saem a venda no site, a resposta do assistente, o orçamento, a reserva da agência compradora, o lançamento contábil e a agenda de amanhã. Cada página conta o que resolve, como funciona passo a passo e que detalhes mudam o trabalho diário. As telas são do sistema real, com dados de exemplo.
A Viajalo cuida das reservas de uma agência receptiva com vagas por saída. Cada excursão, transfer ou serviço tem seus lugares vendidos e disponíveis; se você muda o horário de uma saída, as reservas vão junto e a vaga não se perde. A agenda e a planilha do dia saem sozinhas.
Ver a páginaO assistente de WhatsApp da Viajalo responde aos passageiros com o catálogo real da agência (preços, vagas e horários do momento), monta o link para reservar e, quando a conversa precisa de uma pessoa, avisa e sai de cena. Tudo fica numa caixa de entrada compartilhada, ligada ao lead do CRM.
Ver a páginaNa Viajalo um orçamento é uma página web da própria agência, com fotos, mapa e roteiro dia a dia, o total na moeda do cliente e um botão para aceitar. Vai por link de WhatsApp ou e-mail, vence na data que a agência escolhe e, ao ser aceito, vira reserva com as vagas já descontadas.
Ver a páginaA rede B2B da Viajalo permite que uma agência venda seu catálogo para outras agências. Cada compradora entra por convite, vê os produtos com o nível de tarifa dela e na moeda dela, reserva sozinha, e cada venda fica lançada na sua conta corrente, com um limite de crédito que trava a reserva quando é atingido.
Ver a páginaA administração da Viajalo cuida do livro débito/crédito da agência, das contas correntes de clientes e fornecedores, dos comprovantes com numeração própria e dos impostos por produto. Com o custo de fornecedor carregado, mostra a margem real de cada excursão na moeda dela, sem somar pesos com dólares nem inventar uma cotação.
Ver a páginaCada agência que usa Viajalo tem um site próprio, no domínio e com a marca dela, onde o passageiro escolhe a excursão, a data e a quantidade de pessoas, paga e recebe o voucher. Está disponível em mais de 15 idiomas (espanhol, inglês, português, francês, alemão, italiano, hebraico, chinês, japonês e mais) com o catálogo inteiro traduzido, não só a capa.
Ver a páginaNo Viajalo o catálogo da agência reúne suas excursões, transfers, hospedagens, pacotes e serviços, cada um com sua moeda, seu preço ao público e seu preço para outras agências. As tarifas são cadastradas por categoria de passageiro e por temporada, e as regras do setor — mínimo faturável, adicional noturno, saída privativa ou compartilhada, cobrança por pessoa, por veículo ou por grupo — são configuradas uma vez e valem em todos os canais de venda.
Ver a páginaO Viajalo monta a operação do dia da agência: a agenda de saídas, a planilha com os passageiros de cada uma, os pontos de embarque e o fornecedor, o guia e o veículo atribuídos. Cada fornecedor tem seu cadastro, sua conta corrente e seus acertos, e uma reserva pode ser dividida entre vários fornecedores sem deixar de ser uma só.
Ver a páginaNo Viajalo cada cobrança fica grudada na sua reserva: você envia um link de pagamento, o passageiro paga com cartão ou com o meio de pagamento habitual do seu país, e a reserva muda de status sozinha. As transferências entram com seu comprovante, o sistema revisa o arquivo e a confirmação é feita por alguém da agência. Tudo é conciliado por moeda, sem nunca misturar os números.
Ver a páginaO Viajalo organiza as consultas da agência por etapa, cada uma com seu responsável, seu próximo passo e a origem que a trouxe — um anúncio, o site ou uma mensagem. Cada cliente tem sua ficha com tudo o que comprou e o que consultou, e as campanhas são montadas por segmento e saem por evento da viagem, sem mandar duas vezes a mesma coisa para a mesma pessoa.
Ver a páginaCada pessoa da equipe entra no Viajalo com seu usuário e vê o que lhe corresponde: uma recepcionista não precisa da rentabilidade e um guia não precisa do caixa. Toda alteração fica auditada com seu autor e seu valor anterior, o assistente do sistema explica como fazer cada coisa e abre a tela certa, e a API permite conectar o site da agência ou a ferramenta que ela já usa.
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