O que resolve
A consulta que não foi respondida não deixa rastro em nenhuma planilha. O Viajalo transforma cada consulta em algo que se pode ver, atribuir e acompanhar: em que etapa está, quem é o responsável, o que precisa ser feito e de onde veio.
Como funciona
- A consulta entra pelo site, por uma mensagem ou por um anúncio, com sua origem guardada.
- Avança por etapas em um quadro, com seu responsável e seu próximo passo.
- Vira orçamento e depois reserva, sem digitar de novo os dados do cliente.
- Fica na ficha do cliente, com tudo o que consultou e o que comprou, para a próxima vez.
Detalhes que importam
- Tarefas da equipe com vencimento, ligadas à consulta ou à reserva.
- Segmentos de clientes pelo que compraram, por país ou por idioma.
- Métricas por origem: quantas consultas cada canal traz e quantas terminam em venda.
- Fichas de clientes que são agências ou empresas, com seu contato e sua condição fiscal.
- Um cliente, uma ficha: se já existe por telefone ou e-mail, a consulta nova é somada a ele.