Che cosa risolve
La richiesta a cui nessuno ha risposto non lascia traccia in nessun foglio di calcolo. Viajalo trasforma ogni richiesta in qualcosa che si vede, si assegna e si segue: in che fase è, chi se ne occupa, cosa va fatto dopo e da dove arriva.
Come funziona
- La richiesta entra dal sito, da un messaggio o da un annuncio, con la sua origine salvata.
- Avanza per fasi su una bacheca, con il suo responsabile e il suo prossimo passo.
- Diventa un preventivo e poi una prenotazione, senza reinserire i dati del cliente.
- Resta nella scheda cliente, con tutto quello che ha chiesto e comprato, per la volta successiva.
I dettagli che contano
- Attività del team con scadenza, legate alla richiesta o alla prenotazione.
- Segmenti di clienti per ciò che hanno comprato, per paese o per lingua.
- Metriche per origine: quante richieste porta ogni canale e quante finiscono in vendita.
- Schede di clienti che sono agenzie o aziende, con il loro contatto e la loro posizione fiscale.
- Un cliente, una scheda: se esiste già per telefono o email, la richiesta nuova gli viene aggiunta.