Ogni capacità del sistema spiegata in una pagina: cosa risolve, come funziona e cosa chiedono le agenzie.
Sei pezzi che lavorano sugli stessi dati: il prodotto si carica una volta, con la sua disponibilità, il prezzo pubblico e il prezzo di rete, e da lì escono la vendita sul sito, la risposta dell'assistente, il preventivo, la prenotazione dell'agenzia acquirente, la scrittura contabile e l'agenda di domani. Ogni scheda racconta cosa risolve, come funziona passo dopo passo e quali dettagli cambiano il lavoro quotidiano. Le schermate sono del sistema reale, con dati di esempio.
Viajalo gestisce le prenotazioni di un'agenzia incoming con i posti per partenza. Ogni escursione, transfer o servizio ha i suoi posti venduti e disponibili; se cambi l'orario di una partenza, le prenotazioni si spostano con lei e i posti non si perdono. L'agenda e il foglio operativo del giorno escono da soli.
Vedi la schedaL'assistente WhatsApp di Viajalo risponde ai passeggeri con il catalogo vero dell'agenzia (prezzi, posti e orari del momento), prepara il link per prenotare e, quando la conversazione ha bisogno di una persona, avvisa e si fa da parte. Tutto resta in una casella condivisa, collegata al lead nel CRM.
Vedi la schedaIn Viajalo un preventivo è una pagina web dell'agenzia, con foto, mappa e itinerario giorno per giorno, il totale nella valuta del cliente e un pulsante per accettarlo. Si manda con un link di WhatsApp o via e-mail, scade nella data scelta dall'agenzia e, quando viene accettato, diventa una prenotazione con i posti già scalati.
Vedi la schedaLa rete B2B di Viajalo permette a un'agenzia di vendere il proprio catalogo ad altre agenzie. Ogni acquirente entra su invito, vede i prodotti con il suo livello di tariffa e nella sua valuta, prenota da sola, e ogni vendita viene registrata sul suo conto corrente, con un limite di credito che blocca la prenotazione quando viene raggiunto.
Vedi la schedaL'amministrazione di Viajalo tiene il libro dare/avere dell'agenzia, i conti correnti di clienti e fornitori, i documenti con numerazione propria e le imposte per prodotto. Con il costo del fornitore caricato, mostra il margine reale di ogni escursione nella sua valuta, senza sommare pesos e dollari né inventare un cambio.
Vedi la schedaOgni agenzia che usa Viajalo ha un sito proprio, sul suo dominio e con il suo marchio, dove il passeggero sceglie l'escursione, la data e il numero di persone, paga e riceve il voucher. È disponibile in più di 15 lingue (spagnolo, inglese, portoghese, francese, tedesco, italiano, ebraico, cinese, giapponese e altre) con l'intero catalogo tradotto, non solo la home.
Vedi la schedaIn Viajalo il catalogo dell'agenzia raccoglie le sue escursioni, i transfer, gli alloggi, i pacchetti e i servizi, ciascuno con la sua valuta, il suo prezzo al pubblico e il suo prezzo per le altre agenzie. Le tariffe si inseriscono per categoria di passeggero e per stagione, e le regole del settore — minimo fatturabile, maggiorazione notturna, partenza privata o condivisa, addebito a persona, a veicolo o a gruppo — si configurano una volta e valgono su tutti i canali di vendita.
Vedi la schedaViajalo costruisce la giornata dell'agenzia: l'agenda delle partenze, il foglio con i passeggeri di ognuna, i punti di prelievo e il fornitore, la guida e il veicolo assegnati. Ogni fornitore ha la sua scheda, il suo conto corrente e le sue liquidazioni, e una prenotazione può essere divisa fra più fornitori senza smettere di essere una sola.
Vedi la schedaIn Viajalo ogni incasso resta attaccato alla sua prenotazione: mandi un link di pagamento, il passeggero paga con carta o con il mezzo abituale del suo paese, e la prenotazione cambia stato da sola. I bonifici si registrano con la loro ricevuta, il sistema controlla il file e la conferma la dà qualcuno dell'agenzia. Tutto si riconcilia per valuta, senza mai mischiare i numeri.
Vedi la schedaViajalo ordina le richieste dell'agenzia per fase, ognuna con il suo responsabile, il suo prossimo passo e l'origine che l'ha portata — un annuncio, il sito o un messaggio. Ogni cliente ha la sua scheda con tutto quello che ha comprato e chiesto, e le campagne si costruiscono per segmento e partono con gli eventi del viaggio, senza mandare due volte la stessa cosa alla stessa persona.
Vedi la schedaOgni persona del team entra in Viajalo con il suo utente e vede quello che le spetta: una receptionist non ha bisogno della redditività e una guida non ha bisogno della cassa. Ogni modifica resta tracciata con autore e valore precedente, l'assistente del sistema spiega come si fa ogni cosa e apre la schermata giusta, e l'API permette di collegare il sito dell'agenzia o lo strumento che già usa.
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