Jede Fähigkeit des Systems auf einer Seite erklärt: was sie löst, wie sie funktioniert und was Agenturen dazu fragen.
Sechs Bausteine, die auf denselben Daten arbeiten: Das Produkt wird einmal angelegt, mit Kapazität, öffentlichem Preis und Nettopreis, und daraus entstehen der Verkauf auf der Website, die Antwort des Assistenten, das Angebot, die Buchung der einkaufenden Agentur, die Buchung in der Buchhaltung und der Tagesplan von morgen. Jede Seite erklärt, was sie löst, wie sie Schritt für Schritt funktioniert und welche Details die tägliche Arbeit verändern. Die Bildschirme stammen aus dem echten System, mit Beispieldaten.
Viajalo führt die Buchungen einer Incoming-Agentur mit Kontingenten pro Abfahrt. Jeder Ausflug, Transfer oder jede Leistung hat ihre verkauften und freien Plätze; wenn Sie die Uhrzeit einer Abfahrt ändern, ziehen die Buchungen mit und kein Platz geht verloren. Tagesplan und Fahrerliste entstehen von selbst.
Zur SeiteDer WhatsApp-Assistent von Viajalo antwortet Gästen aus dem echten Katalog der Agentur (aktuelle Preise, Kontingente und Uhrzeiten), erstellt den Buchungslink und meldet sich ab, sobald das Gespräch einen Menschen braucht. Alles bleibt in einem geteilten Posteingang, verbunden mit dem Lead im CRM.
Zur SeiteBei Viajalo ist ein Angebot eine eigene Webseite der Agentur, mit Fotos, Karte und Tag-für-Tag-Verlauf, der Summe in der Währung des Kunden und einem Knopf zum Annehmen. Es geht als WhatsApp- oder E-Mail-Link raus, läuft an dem von der Agentur gewählten Datum ab und wird nach der Annahme zur Buchung, mit bereits abgezogenem Kontingent.
Zur SeiteDas B2B-Netzwerk von Viajalo erlaubt es einer Agentur, ihren Katalog an andere Agenturen zu verkaufen. Jede Käuferin kommt auf Einladung herein, sieht die Produkte mit ihrer Tarifstufe und in ihrer Währung, bucht selbst, und jeder Verkauf wird auf ihrem Kontokorrent verbucht — mit einem Kreditlimit, das die Buchung stoppt, sobald es erreicht ist.
Zur SeiteDie Verwaltung von Viajalo führt das Soll/Haben-Buch der Agentur, die Kontokorrente von Kunden und Leistungsträgern, die Belege mit eigener Nummerierung und die Steuern pro Produkt. Mit hinterlegtem Einkaufspreis zeigt sie die echte Marge jedes Ausflugs in dessen Währung, ohne Pesos und Dollar zu addieren oder einen Kurs zu erfinden.
Zur SeiteJede Agentur, die Viajalo nutzt, bekommt eine eigene Website auf ihrer Domain und in ihrem Auftritt, auf der der Gast Ausflug, Datum und Personenzahl wählt, bezahlt und den Voucher erhält. Sie ist in über 15 Sprachen verfügbar (Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Hebräisch, Chinesisch, Japanisch und mehr), mit dem gesamten Katalog übersetzt, nicht nur der Startseite.
Zur SeiteIn Viajalo versammelt der Katalog der Agentur ihre Ausflüge, Transfers, Unterkünfte, Pakete und Zusatzleistungen, jedes mit seiner Währung, seinem Endkundenpreis und seinem Preis für andere Agenturen. Tarife werden pro Passagierkategorie und pro Saison erfasst, und die Regeln der Branche — abrechenbares Minimum, Nachtzuschlag, private oder geteilte Abfahrt, Abrechnung pro Person, pro Fahrzeug oder pro Gruppe — werden einmal eingestellt und gelten in allen Verkaufskanälen.
Zur SeiteViajalo baut den Tag der Agentur: den Terminplan der Abfahrten, die Liste mit den Passagieren jeder Abfahrt, die Abholpunkte sowie den zugeteilten Leistungsträger, Guide und Wagen. Jeder Leistungsträger hat seine Akte, sein Kontokorrent und seine Abrechnungen, und eine Buchung kann auf mehrere Leistungsträger verteilt werden, ohne aufzuhören, eine Buchung zu sein.
Zur SeiteIn Viajalo bleibt jede Zahlung an ihrer Buchung: Sie senden einen Zahlungslink, der Passagier zahlt mit Karte oder mit dem üblichen Mittel seines Landes, und die Buchung wechselt ihren Status von selbst. Überweisungen werden mit Belegen erfasst, das System prüft die Datei, und bestätigt wird von jemandem in der Agentur. Alles wird pro Währung abgestimmt, ohne die Zahlen je zu vermischen.
Zur SeiteViajalo ordnet die Anfragen der Agentur nach Phase, jede mit ihrem Verantwortlichen, ihrem nächsten Schritt und der Herkunft, die sie gebracht hat — eine Anzeige, die Website oder eine Nachricht. Jeder Kunde hat seine Akte mit allem, was er gekauft und gefragt hat, und Kampagnen werden pro Segment gebaut und laufen mit den Ereignissen der Reise, ohne derselben Person zweimal dasselbe zu schicken.
Zur SeiteJede Person im Team meldet sich mit ihrem eigenen Benutzer bei Viajalo an und sieht, was zu ihr gehört: eine Empfangskraft braucht keine Rentabilität und ein Guide keine Kasse. Jede Änderung wird mit Urheber und vorherigem Wert protokolliert, der Assistent im System erklärt, wie etwas geht, und öffnet den richtigen Bildschirm, und die API bindet die Website der Agentur oder das Werkzeug an, das sie schon nutzt.
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