Was es löst

Der Betrieb entscheidet sich zwischen sieben und neun Uhr morgens: wer fährt, mit wem, in welchem Wagen und wen abholen. Lebt diese Information in einer Nachrichtengruppe und auf einem gedruckten Blatt, wird jede Änderung in letzter Minute zweimal gesagt und einmal verloren. Viajalo hält sie auf einem Bildschirm, der den Buchungen folgt.

Wie es funktioniert

  1. Der Terminplan zeigt die Abfahrten des Tages mit verkauften Plätzen, Uhrzeit und Status.
  2. Jede Abfahrt hat ihre Liste: Passagiere, Telefonnummern, Sprache, Abholpunkte und Hinweise.
  3. Sie teilen Leistungsträger, Guide und Wagen der Abfahrt zu, jeweils mit ihrer Rolle.
  4. Zum Abschluss hat jeder Leistungsträger seine Abrechnung: was er gefahren hat, was ihm zusteht und was bereits bezahlt ist, in seinem Kontokorrent.

Details, die zählen

  • Voucher und Dokumente im Erscheinungsbild der Agentur, pro Produkt und pro Sprache.
  • Zeitänderung einer Abfahrt: die Buchungen gehen mit und behalten ihre Plätze.
  • Nachträgliche Bearbeitung der Buchung: Kunde, Passagiere, Abholpunkt und Daten, mit der Historie jeder Änderung.
  • Hinweise auf dem Telefon des Teams und zugewiesene Aufgaben, ohne App-Installation.
  • Der Terminplan lässt sich mit dem Kalender abgleichen, den das Team schon nutzt.
  • Umbuchung auf eine andere einkaufende Agentur, ohne Storno und Neuerfassung.