Ce que cela résout
Les opérations se jouent entre sept et neuf heures du matin : qui part, avec qui, dans quel véhicule et pour aller chercher qui. Si cette information vit dans un groupe de messages et sur une feuille imprimée, chaque changement de dernière minute est annoncé deux fois et perdu une fois. Viajalo la garde sur un écran qui suit les réservations.
Comment cela fonctionne
- Le planning montre les départs du jour avec leurs places vendues, leur horaire et leur état.
- Chaque départ a sa feuille de route : passagers, téléphones, langue, points de prise en charge et observations.
- Vous affectez prestataire, guide et véhicule au départ, chacun avec son rôle.
- À la clôture, chaque prestataire a son règlement : ce qu'il a opéré, ce qui lui est dû et ce qui a été payé, sur son compte courant.
Les détails qui comptent
- Bons d'échange et documents à la charte de l'agence, par produit et par langue.
- Changement d'horaire d'un départ : les réservations suivent et conservent leurs places.
- Modification d'une réservation après coup : client, passagers, point de prise en charge et dates, avec l'historique de chaque changement.
- Alertes sur le téléphone de l'équipe et tâches assignées, sans application à installer.
- Le planning peut se synchroniser avec l'agenda que l'équipe utilise déjà.
- Réaffectation d'une réservation à une autre agence acheteuse, sans annuler ni ressaisir.