Che cosa risolve
L'operativo si decide fra le sette e le nove del mattino: chi parte, con chi, su quale veicolo e a prendere chi. Se quell'informazione vive in un gruppo di messaggi e in un foglio stampato, ogni cambio dell'ultimo momento viene detto due volte e perso una. Viajalo la tiene su uno schermo che segue le prenotazioni.
Come funziona
- L'agenda mostra le partenze del giorno con i posti venduti, l'orario e lo stato.
- Ogni partenza ha il suo foglio: passeggeri, telefoni, lingua, punti di prelievo e note.
- Assegni fornitore, guida e veicolo alla partenza, ognuno con il suo ruolo.
- Alla chiusura ogni fornitore ha la sua liquidazione: ciò che ha operato, ciò che gli spetta e ciò che è già stato pagato, nel suo conto corrente.
I dettagli che contano
- Voucher e documenti con la grafica dell'agenzia, per prodotto e per lingua.
- Cambio di orario di una partenza: le prenotazioni la seguono e mantengono i loro posti.
- Modifica della prenotazione in un secondo momento: cliente, passeggeri, punto di prelievo e date, con lo storico di ogni cambio.
- Avvisi sul telefono del team e attività assegnate, senza installare un'app.
- L'agenda si può sincronizzare con il calendario che il team già usa.
- Riassegnazione di una prenotazione a un'altra agenzia acquirente, senza annullare e reinserire.