O que resolve

As consultas chegam a qualquer hora e quase todas são iguais: quanto custa, se tem lugar no sábado, onde é o pickup. Hoje alguém responde à mão, com a planilha aberta do lado. Com a Viajalo, o assistente responde com dados reais e a pessoa entra só quando acrescenta algo.

Como funciona

  1. O passageiro escreve para o WhatsApp da agência, como sempre.
  2. O assistente responde com o catálogo: preço por adulto, lugares que restam naquela saída, horário e ponto de encontro. Se o passageiro quiser reservar, manda o link de pagamento.
  3. Quando é preciso uma pessoa, o assistente avisa na caixa de entrada e qualquer um da equipe assume a conversa. Ninguém se atropela: a atribuição fica à vista.
  4. A conversa fica no CRM, ligada ao seu lead, com etapa, tarefas e follow-ups.

Detalhes que importam

  • A caixa de entrada mostra as conversas abertas, as atribuídas e as que esperam resposta.
  • Os áudios e as fotos que o passageiro manda podem ser ouvidos e vistos ali mesmo.
  • Os modelos de aviso (pickup, lembrete, mudança de horário) saem da própria reserva.