# Reservas, vagas e agenda

> Cada saída com seus lugares vendidos, as reservas com seus passageiros e a agenda do dia pronta às 7 da manhã. Sem planilha.

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- Publicado: 2026-08-29
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A Viajalo cuida das reservas de uma agência receptiva com vagas por saída. Cada excursão, transfer ou serviço tem seus lugares vendidos e disponíveis; se você muda o horário de uma saída, as reservas vão junto e a vaga não se perde. A agenda e a planilha do dia saem sozinhas.

## O que resolve

Uma agência receptiva vende lugares em saídas concretas: o Tronador de sábado às 8, o catamarã para a Isla Victoria de domingo às 9h30. A planilha não sabe quantos sobraram, e o WhatsApp menos ainda. A Viajalo sabe: cada saída tem sua vaga, cada reserva desconta da vaga certa, e tudo o que se vende (no site, pelo WhatsApp, no balcão ou por outra agência) bate no mesmo número.

## Como funciona

1. **Você carrega o produto uma vez**: excursão, transfer, carro, hospedagem, pacote ou serviço, com sua moeda, seu preço público e seu preço de rede.
2. **Define as saídas e suas vagas**: por dia e horário, com a capacidade do veículo ou do fornecedor. Dá para abrir vagas recorrentes ou pontuais.
3. **As reservas descontam sozinhas**: venham do site, do assistente de WhatsApp, de um orçamento aceito ou de uma agência da rede. Cada reserva leva seus passageiros, seu pickup e seu status de pagamento.
4. **A operação sai pronta**: agenda do dia, planilha por fornecedor e pickups por hotel, prontas para exportar.

## O que a planilha não faz

- Parar a venda quando a vaga acaba, em todos os canais ao mesmo tempo.
- Mover reservas de horário sem perder a vaga nem ligar para ninguém.
- Escanear o voucher do passageiro no embarque e marcar o check-in.
- Saber, antes de sair, quantos passageiros ainda faltam pagar.

## Para quem é

Agências receptivas e DMCs que vendem saídas com capacidade limitada: excursões regulares, transfers compartilhados, navegações, atividades de aventura e centros de esqui.

## Preguntas frecuentes

### O que acontece quando uma saída lota?

O site e o assistente de WhatsApp param de vender aquela saída na hora. Se você abrir um segundo horário ou somar um veículo, a vaga nova é publicada sozinha.

### Posso mudar o horário de uma saída que já tem reservas?

Sim. Você muda o horário e as reservas vão junto com a saída, com a vaga intacta. Se quiser avisar os passageiros, o aviso por WhatsApp sai com um toque.

### Como vejo a operação do dia?

Na agenda (por hora, com fornecedor, pickup e status), na planilha por fornecedor (veículo, passageiros, pontos de embarque) e na visão de pickups por hotel. As três exportam em PDF.