# Operação, fornecedores e guias

> A operação do dia: agenda, planilha, embarques, guias e fornecedores atribuídos a cada saída, com sua conta corrente e seus acertos.

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- Publicado: 2026-10-04
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O Viajalo monta a operação do dia da agência: a agenda de saídas, a planilha com os passageiros de cada uma, os pontos de embarque e o fornecedor, o guia e o veículo atribuídos. Cada fornecedor tem seu cadastro, sua conta corrente e seus acertos, e uma reserva pode ser dividida entre vários fornecedores sem deixar de ser uma só.

## O que resolve

A operação se decide entre as sete e as nove da manhã: quem sai, com quem, em que veículo e para buscar quem. Se essa informação vive em um grupo de mensagens e em uma planilha impressa, cada mudança de última hora é avisada duas vezes e perdida uma. O Viajalo deixa isso em uma tela que acompanha as reservas.

## Como funciona

1. **A agenda mostra as saídas do dia** com seus lugares vendidos, seu horário e seu status.
2. **Cada saída tem sua planilha**: passageiros, telefones, idioma, pontos de embarque e observações.
3. **Você atribui fornecedor, guia e veículo** à saída, com a função de cada um.
4. **No fechamento, cada fornecedor fica com seu acerto**: o que operou, o que lhe é devido e o que já foi pago, em sua conta corrente.

## Detalhes que importam

- Vouchers e documentos com o design da agência, por produto e por idioma.
- Mudança de horário de uma saída: as reservas vão com ela e conservam seus lugares.
- Edição posterior da reserva: cliente, passageiros, ponto de embarque e datas, com o histórico de cada alteração.
- Avisos no celular da equipe e tarefas atribuídas, sem instalar aplicativo.
- A agenda pode ser sincronizada com o calendário que a equipe já usa.
- Transferência de uma reserva para outra agência compradora, sem cancelar nem cadastrar de novo.

## Preguntas frecuentes

### Posso atribuir mais de um fornecedor à mesma reserva?

Sim. Cada item da reserva pode ir com seu fornecedor: a excursão com um, o transfer com outro. Cada um vê o que é seu e recebe o que é seu.

### O que acontece com um fornecedor que deixo de usar?

Ele é arquivado em vez de excluído. Deixa de aparecer para atribuição, e as reservas e acertos antigos conservam sua história.

### A planilha do dia pode ser impressa ou enviada?

Sim. Sai em PDF com os passageiros, os telefones, os pontos de embarque e as observações de cada reserva, pronta para enviar ao guia ou ao fornecedor.

### As reservas que chegam por e-mail precisam ser digitadas à mão?

Não necessariamente. Se a reserva chega em uma foto, um PDF ou um documento, o Viajalo lê, encontra a excursão correspondente e deixa tudo pronto para você revisar antes de confirmar.