# Vagas por saída: como parar de vender demais

> Por que as agências receptivas vendem além da capacidade e o que muda quando a vaga vive num lugar só e desconta em todos os canais.

- URL: https://www.viajalo.ar/pt/blog/vagas-por-saida-sem-planilha
- Publicado: 2026-08-30
- Idioma: pt
- Autor: Facundo
- Otras versiones: es: https://www.viajalo.ar/blog/cupos-por-salida-sin-planilla · en: https://www.viajalo.ar/en/blog/capacity-per-departure-without-spreadsheets · fr: https://www.viajalo.ar/fr/blog/quotas-par-depart-sans-tableur · it: https://www.viajalo.ar/it/blog/posti-per-partenza-senza-fogli-di-calcolo · de: https://www.viajalo.ar/de/blog/kontingente-pro-abfahrt-ohne-tabellen

## O que faz vender demais: o momento em que o lugar é descontado

Quase toda agência receptiva tem uma planilha de vagas. O problema aparece quando a mesma saída é vendida por dois lados ao mesmo tempo: o passageiro que paga no site às 22h15 e o que confirma pelo WhatsApp às 22h20, com a planilha atualizada amanhã de manhã. Os dois têm razão. Sobra um.

## O que significa "uma vaga só"

Que cada saída tenha um número, e que esse número caia no instante em que se vende, venha a venda de onde vier:

- do site da agência,
- do assistente de WhatsApp,
- de um orçamento que o cliente aceitou,
- do balcão,
- de outra agência que compra pela rede B2B.

Quando o número chega a zero, todos esses canais param de vender aquela saída no mesmo momento. Não é preciso avisar ninguém.

## Mudar o horário sem perder a vaga

A outra fonte de venda além da capacidade é a mudança de horário. A saída das 8 passa para as 9, abre-se "uma nova" e a velha fica com as reservas penduradas. Na Viajalo o horário muda na mesma saída: as reservas vão junto e a vaga continua sendo uma só. Se for preciso avisar os passageiros, o aviso por WhatsApp sai da própria reserva.

## O que se vê no dia seguinte

Com a vaga num lugar só, a agenda do dia se monta sozinha: saídas por hora, passageiros, fornecedor, pickups por hotel e status de pagamento. A planilha operacional é exportada em PDF para o motorista ou o guia, e o voucher do passageiro é escaneado no embarque.

## Por onde começar

Carregar os produtos com a capacidade real e deixar todos os canais venderem contra esse número. É o primeiro passo da demo que fazemos com cada agência, com o catálogo dela, não com um de exemplo.

## Preguntas frecuentes

### Qual é a causa mais comum de uma venda além da capacidade?

Vender a mesma saída por dois canais que não compartilham a vaga, tipicamente o site e o WhatsApp, e descobrir quando a planilha é atualizada no fim do dia.

### Uma planilha compartilhada resolve?

Enquanto alguém atualizar à mão, não. O problema não é o arquivo e sim o momento em que o lugar é descontado, que precisa ser o da venda, em todos os canais.