# Operación, prestadores y guías

> La operación del día: agenda, planilla, pickups, guías y prestadores asignados a cada salida, con su cuenta corriente y sus liquidaciones.

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- Publicado: 2026-10-04
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Viajalo arma la operación del día de la agencia: la agenda de salidas, la planilla con los pasajeros de cada una, los puntos de recogida y el prestador, el guía y el vehículo asignados. Cada prestador tiene su ficha, su cuenta corriente y sus liquidaciones, y una reserva puede repartirse entre varios prestadores sin dejar de ser una.

## Qué resuelve

La operación se juega entre las siete y las nueve de la mañana: quién sale, con quién, en qué vehículo y a buscar a quién. Si esa información vive en un grupo de mensajes y en una planilla impresa, cada cambio de último momento se avisa dos veces y se pierde una. Viajalo la deja en una pantalla que se actualiza con las reservas.

## Cómo funciona

1. **La agenda muestra las salidas del día** con sus lugares vendidos, su horario y su estado.
2. **Cada salida lleva su planilla**: pasajeros, teléfonos, idioma, puntos de recogida y observaciones.
3. **Asignás prestador, guía y vehículo** a la salida, con los roles de cada uno.
4. **Al cierre, cada prestador queda con su liquidación**: lo que operó, lo que se le debe y lo que ya se le pagó, en su cuenta corriente.

## Detalles que importan

- Vouchers y documentos con el diseño de la agencia, por producto y por idioma.
- Cambio de horario de una salida: las reservas se mueven con ella y conservan su cupo.
- Edición posterior de la reserva: cliente, pasajeros, punto de recogida y fechas, con el historial de cada cambio.
- Avisos en el celular del equipo y tareas asignadas, sin instalar una aplicación.
- La agenda se puede sincronizar con el calendario que ya usa el equipo.
- Reasignación de una reserva a otra agencia compradora, sin cancelar ni volver a cargarla.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo asignar más de un prestador a la misma reserva?

Sí. Cada ítem de la reserva puede ir con su prestador: la excursión con uno, el traslado con otro. Cada uno ve lo suyo y cobra lo suyo.

### ¿Qué pasa con un prestador que dejo de usar?

Se archiva en vez de borrarse. Deja de aparecer para asignar, y las reservas y liquidaciones viejas conservan su historia.

### ¿La planilla del día se puede imprimir o mandar?

Sí. Sale en PDF con los pasajeros, los teléfonos, los puntos de recogida y las observaciones de cada reserva, y se le puede mandar al guía o al prestador.

### ¿Hay que cargar las reservas que llegan por mail a mano?

No necesariamente. Si te llega una reserva en una foto, un PDF o un documento, Viajalo la lee, busca la excursión que corresponde y la deja armada para revisar antes de confirmarla.