# Paiements et rapprochement

> Comment une agence de voyages encaisse : lien de paiement, carte, virement et espèces, chaque encaissement rattaché à sa réservation et rapproché par devise.

- URL: https://www.viajalo.ar/fr/fonctionnalites/paiements-et-rapprochement
- Publicado: 2026-10-04
- Idioma: fr
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Dans Viajalo, chaque encaissement reste collé à sa réservation : vous envoyez un lien de paiement, le passager paie par carte ou avec le moyen habituel de son pays, et la réservation change d'état toute seule. Les virements sont enregistrés avec leur justificatif, le système vérifie le fichier et la confirmation est faite par quelqu'un de l'agence. Tout est rapproché par devise, sans jamais mélanger les chiffres.

## Ce que cela résout

L'encaissement est l'endroit où la vente se perd : le lien envoyé en dehors du système, le justificatif resté dans une conversation, le virement que personne n'a retrouvé. Viajalo met l'encaissement dans la réservation : l'état du paiement et l'état de la réservation sont la même donnée.

## Comment cela fonctionne

1. **Vous envoyez le lien de paiement** depuis la réservation ou depuis le devis, dans la devise de l'opération.
2. **Le passager paie** par carte, avec le moyen de paiement local de son pays ou par virement.
3. **La réservation se met à jour seule** quand le paiement arrive, et le passager reçoit son bon d'échange.
4. **À la clôture de la journée**, chaque encaissement est imputé à la caisse ou à la banque correspondante, prêt à être rapproché.

## Les détails qui comptent

- Plusieurs moyens de paiement par agence, activés un par un.
- Encaissements partiels, acomptes avec échéance et créances avec leur ancienneté.
- Compte courant pour les clients qui achètent à crédit et pour les agences du réseau.
- Caisse et banques avec leurs mouvements, plus des écritures manuelles quand il faut enregistrer quelque chose à la main.
- Commissions par vente et par vendeur.
- Documents avec leur propre numérotation, avoirs et livre des ventes, prêts pour la facturation électronique, avec le recours manuel toujours disponible si le service fiscal tombe.

## Preguntas frecuentes

### Puis-je encaisser un acompte et le solde plus tard ?

Oui. Vous fixez l'acompte et l'échéance du solde ; le système enregistre chaque encaissement séparément et la réservation montre ce qui reste dû.

### Comment encaisser un passager d'un autre pays ?

Avec une carte internationale ou avec le moyen de paiement habituel de son pays. Le montant est encaissé dans la devise de l'opération et l'encaissement reste rattaché à la réservation.

### Et si le passager envoie un virement ?

Vous joignez le justificatif à la réservation. Viajalo vérifie le fichier et signale ce qui ne colle pas, mais la confirmation du paiement est toujours faite par une personne de l'agence.

### Est-ce que les devises se mélangent ?

Jamais. Chaque solde, chaque caisse et chaque total sont tenus par devise, séparément. Là où aucun taux de change n'est saisi, Viajalo n'en invente pas.